Posledná AKTUALIZÁCIA CIEN prebehla: 24.04.2018 06:31:20
0 ks, 0,00 (Košík)

Obchodné podmienky

 

Obchodné podmienky spoločnosti 3signa, s.r.o., so sídlom Vlárska 383/2H, 911 05 Trenčín, IČO: 46754776, IČ-DPH: SK2023556700, zapísanej v Obchodnom registri Okr. súdu Trenčín, odd. Sro, vložka č 26583/R

  • sa vzťahujú na všetky zmluvy uzatvorené medzi spoločnosťou 3signa, s.r.o. a kupujúcim
  • sú súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim a upravujú práva a povinnosti medzi obidvomi stranami


Vymedzenie pojmov


Predávajúci: Predávajúcim je obchodná spoločnosť 3signa, s.r.o., so sídlom Vlárska 383/2H, 911 05 Trenčín, IČO: 46754776, IČ-DPH: SK2023556700, zapísaná v Obchodnom registri Okr. súdu Trenčín, odd. Sro, vložka č 26583/R.

Kupujúci: Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.

Zmluvné strany: Zmluvnými stranami sú predávajúci a kupujúci spolu alebo každý z nich jednotlivo.

Web stránka: www.3signa.sk, www.3signa.cz, www.3signa.eu

Tovar: Tovarom sa rozumejú produkty, ktoré predávajúci ponúka na web stránke.

Kúpna zmluva: Je zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim, predmetom ktorej je nákup tovaru uvedeného a zobrazeného na web stránke.

Elektronická objednávka: Elektronickou objednávkou sa rozumie objednávka odoslaná prostredníctvom web stránky alebo na e-mailovú adresu predávajúceho.


Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy


1. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito Obchodnými podmienkami.

2. Z dôvodu plnenia kúpnej zmluvy musí objednávka obsahovať nasledujúce údaje:

  • osobné údaje kupujúceho (meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, prípadne názov firmy, IČO a IČ-DPH), názov tovaru, počet kusov, spôsob doručenia

Registrácia na našich stránkach nie je nutná k realizácii objednávky.

3. Po odoslaní objednávky potvrdí predávajúci kupujúcemu e-mailom prijatie tejto objednávky.

4. Potvrdením objednávky sa kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim považuje za uzatvorenú a záväznú. Kupujúci nemôže podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť.

5. Zrealizované objednávky zo strany klienta sú objednávky s povinnosťou platby.


Cena tovaru a platba 


1. Ceny na našich stránkach sa aktualizujú každú minútu v závislosti od pohybu cien na burze s drahými kovmi a na vývoji kurzu EUR/USD. Ceny sa aktualizujú aj v priebehu objednávky.

2. Všetky predajné ceny uvedené na našich stránkach sú vrátane DPH (sadzba DPH u zlata 0%, u striebra a platiny 20%), sú konečné a platné v čase objednávky.

3. Po potvrdení objednávky zašle predávajúci kupujúcemu prostredníctvom e-mailu konečnú faktúru na objednaný tovar.

4. Kupujúci je povinný realizovať príkaz na úhradu konečnej faktúry obratom po jej doručení a to bankovým prevodom na účet predávajúceho uvedený vo faktúre. Splatnosť faktúry sú 2 dni, pričom za deň úhrady sa považuje deň pripísania čiastky na účet predávajúceho.

  • Predávajúci má právo požiadať kupujúceho o zaslanie kópie zrealizovaného príkazu na úhradu prostredníctvom e-mailu.

5. Ak kupujúci zrealizuje úhradu faktúry hotovostným vkladom na pobočke banky, a banka takúto operáciu spoplatňuje, poplatok znáša kupujúci.

UPOZORNENIE - ZA HOTOVOSTNÝ VKLAD NA POBOČKE TATRA BANKY SI BANKA PRI VKLADE NAD 15.000 EUR ALEBO NAD 500 KUSOV BANKOVIEK ÚČTUJE POPLATOK VO VÝŠKE 1% Z CELEJ SUMY VKLADU.

Pozn. Pri hotovostnom vklade nad 15.000 EUR odporúčame klientom vkladanú sumu rozdeliť na viacero častí tak, aby banka poplatok neúčtovala.  

6. Úhrada v hotovosti je možná pri osobnom odbere a po predchádzajúcej dohode s predávajúcim a to do výšky stanovenej zákonom, tj. 5.000 EUR.

7. Na dobierku zasielame na žiadosť klienta objednávky do celkovej hodnoty 500 EUR. Za platbu na dobierku neúčtujeme žiadne poplatky, ceny poštovného sú zhodné s cenami poštovného uvedenými v týchto Obchodných podmienkach.


Pracovná doba

 

1. Fixácia prebieha 7 dní v týždni 24 hodín denne. 

2.  Zákazníkom sme k dispozícii v čase od 8:30 do 19:00 hod, vrátane víkendov a sviatkov.

 

Dodacie podmienky

 

1. Po úhrade konečnej faktúry odošle predávajúci zvyčajne do 7 pracovných dní tovar kupujúcemu.

2. V prípade nedostupnosti tovaru alebo predĺženia dodacej lehoty nezávisle od vôle predávajúceho, si predávajúci vyhradzuje právo predĺžiť termín dodania o dobu trvania prekážky. O tejto skutočnosti predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho.

3. V prípade, ak predávajúci nebude môcť uspokojiť objednávku ani po tejto predlženej lehote, má kupujúci právo požiadať predávajúceho o vrátenie celej kúpnej ceny tovaru, ktorú uhradil. Predávajúci musí takejto požiadavke vyhovieť a vrátiť celú uhradenú cenu tovaru kupujúcemu bankovým prevodom do 3 pracovných dní.

4. Pokiaľ kupujúci zvolil v objednávke osobný odber, informuje predávajúci kupujúceho o možnom termíne odberu. Osobný odber je možný v jednej z kancelárií spoločnosti 3signa, s.r.o., a to na adrese Seberíniho 9, Bratislava alebo Legionárska 2, Trenčín; ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodli na inom mieste. 

5. V ostatných prípadoch je tovar odosielaný prostredníctvom Slovenskej pošty alebo prostredníctvom doručovacej spoločnosti EMS, vždy bezpečne zabalený a poistený na plnú hodnotu tovaru.

6. Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby v deň dodania tovaru bola v mieste dodania prítomná osoba, ktorá zásielku prevezme.

7. Cenu poštovného a poistného hradí kupujúci. Cena poštovného bude pripočítaná ku konečnej cene tovaru v závislosti od hodnoty zásielky. Cena zahŕňa náklady na prepravu, poistenie zásielky na plnú hodnotu tovaru a balné. Ceny poštovného sú vrátane DPH.

Slovensko - ceny poštovného pre zásielky s hodnotou:

  • do 500 EUR - poštovné 4 EUR
  • 500,01 - 850 EUR - poštovné 7 EUR
  • 850,01 - 1.500 EUR - poštovné 8 EUR
  • 1.500,01 - 2.500 EUR - poštovné 10 EUR  
  • 2.500,01 - 5.000 EUR - poštovné 14 EUR
  • 5.000,01 - 10.000 EUR - poštovné 20 EUR
  • 10.000,01 - 20.000 EUR - poštovné 26 EUR
  • 20.000,01 - 40.000 EUR - poštovné 60 EUR
  • 40.000,01 EUR a viac - individuálne

Česká republika - ceny poštovného pre zásielky s hodnotou:

  • do 12.000 Kč - poštovné 140 Kč
  • 12.001 - 25.000 Kč - poštovné 190 Kč
  • 25.001 - 50.000 Kč - poštovné 220 Kč
  • 50.001 - 100.000 Kč - poštovné 280 Kč
  • 100.001 - 200.000 Kč - poštovné 390 Kč
  • 200.001 - 300.000 Kč - poštovné 560 Kč
  • 300.001 - 600.000 Kč  - poštovné 950 Kč
  • 600.001 Kč a viac - individuálne 

Ostatné štáty EU - ceny poštovného pre zásielky s hodnotou:

  • do 1.000 EUR - poštovné 20 EUR
  • 1.000,01 - 5.000 EUR - poštovné 60 EUR
  • 5.000,01 - 10.000 EUR - poštovné 110 EUR
  • 10.000,01 -20.000 EUR - poštovné 180 EUR  
  • 20.000,01 EUR a viac - nezasielame

8. V prípade, ak kupujúcemu nebude doručená zásielka, o odoslaní ktorej bol informovaný predávajúcim alebo je zásielka poškodená (v takom prípade odmietne zásielku prevziať), je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať predávajúceho telefonicky, prípadne e-mailom.

 

Odmietnutie objednávky zo strany predávajúceho 


Predávajúci môže odmietnuť realizáciu objednávky v nasledujúcich prípadoch:

  • v prípade nesprávneho zápisu zverejnenej aktuálnej ceny (o tejto skutočnosti bude kupujúci okamžite informovaný e-mailom)
  • ak objednávku považuje za neserióznu alebo pochybnú
  • ak kupujúci v minulosti meškal s úhradou ceny za objednaný tovar, prípadne nesplnil iné podmienky alebo záväzky z hľadiska odberu tovaru
  • ak kupujúci uvedie v objednávke požiadavky, ktoré sú v rozpore s týmito Obchodnými podmienkami alebo uvedie nesprávne údaje
  • ak kupujúci odmietne potvrdiť e-mailom telefonickú objednávku, prípadne nebude odpovedať na výzvy predávajúceho


Záloha na objednaný tovar


1. Predávajúci je oprávnený v odôvodnených prípadoch požiadať kupujúceho o úhradu zálohovej faktúry na objednaný tovar vo výške 10% z predbežnej ceny tovaru.

2. Zálohovú faktúru je možné uhradiť iba bankovým prevodom na účet predávajúceho uvedený vo faktúre.

3. Pokiaľ kupujúci zašle predávajúcemu kópiu zrealizovaného príkazu na úhradu zálohovej faktúry (prostredníctvom e-mailu) obratom po jej obdržaní, garantuje predávajúci konečnú cenu tovaru zhodnú s cenou v čase objednávky. V opačnom prípade bude cena tovaru zafixovaná po pripísaní 10% zálohy na bankový účet predávajúceho.

4. Pokiaľ predávajúci po pripísaní zálohy na bankový účet zistí, že konečná cena tovaru bude vyššia o 3 a viac % ako predbežná cena tovaru v čase vytvorenia objednávky, informuje o tejto skutočnosti kupujúceho. Následne sa s kupujúcim dohodne na jednej z týchto možností:

  • Pokiaľ sa kupujúci rozhodne akceptovať cenu vyššiu, zafixuje predávajúci na jeho pokyn konečnú cenu tovaru a vystaví konečnú faktúru.
  • Na žiadosť kupujúceho vyčká predávajúci s fixáciou ceny na iný/neskorší deň. O dĺžke tejto doby a o termíne fixácie rozhoduje kupujúci. Ak však kupujúci nedá predávajúcemu pokyn ani do 10 pracovných dní, má predávajúci právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť kupujúcemu bankovým prevodom celú hodnotu uhradenej zálohovej faktúry a to do 3 pracovných dní.
  • V prípade, ak bude vyššia cena pre kupujúceho neakceptovateľná, vráti predávajúci kupujúcemu celú hodnotu uhradenej zálohovej faktúry bankovým prevodom a to do 3 pracovných dní.

5. Kupujúci je povinný do 2 pracovných dní odo dňa vystavenia konečnej faktúry zaplatiť predávajúcemu rozdiel medzi konečnou cenou tovaru a úhradou zálohovej faktúry a to bankovým prevodom na účet predávajúceho uvedený vo faktúre.

  • Doplatok kúpnej ceny v hotovosti je možný iba po predchádzajúcej dohode s predávajúcim a to do výšky stanovenej zákonom, tj. 5.000 EUR.

6. Pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodli inak a kupujúci neuhradí konečnú faktúru do dátumu splatnosti, má predávajúci právo požadovať od kupujúceho úhradu úroku z omeškania podľa zákonnej sadzby.

7. Pokiaľ kupujúci neuhradí konečnú faktúru ani do 5 dní od jej vystavenia, odstúpi predávajúci od zmluvy a uhradená záloha z predbežnej ceny tovaru prepadá ako zmluvná pokuta v prospech predávajúceho.

 

Reklamácia a záruka


1. Záručná doba na všetok tovar je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa doručenia alebo osobného predania tovaru kupujúcemu.

2. Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru, ktoré vzniknú na tovare po jeho prevzatí kupujúcim v dôsledku prírodných živlov, nešetrným zaobchádzaním, neodbornom skladovaní a neodbornou manipuláciou s tovarom.

3. Kupujúci je povinný po prevzatí tovaru skontrolovať množstvo a kvalitu dodaného tovaru a o jednotlivých zistených vadách tovaru ihneď informovať predávajúceho prostredníctvom e-mailovej správy. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie e-mailom a dohodne s kupujúcim zaslanie alebo osobne prevzatie tovaru. Náklady na doručenie reklamovaného tovaru predávajúcemu znáša kupujúci. Adresa pre doručenie alebo odovzdanie reklamovaného tovaru: 3signa, s.r.o., Seberíniho 9, 821 03 Bratislava.

4. Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci právo na výmenu tovaru.

5. Ak nie je kupujúci spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, je povinný požiadať predávajúceho o vyriešenie sporu. Adresa pre odoslanie žiadosti je: hruska@3signa.sk.

6. Ak predávajúci s kupujúcim spor nevyriešil, má kupujúci možnosť podať sťažnosť prostredníctvom platformy alternatívneho on-line riešenia sporu medzi obchodníkom a spotrebiteľom, ktorú zabezpečuje Európska komisia a slovenské subjekty riešenia sporov on-line (RSO). Platforma RSO je dostupná na tomto odkaze: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

Alternatívne riešenie sporov sa týka len spotrebiteľských zmlúv medzi obchodníkom a spotrebiteľom, ktoré boli uzatvorené na diaľku, kde spotrebiteľ je fyzická osoba a hodnota sporu prevyšuje 20 EUR. Subjekty riešenia sporov on-line môžu od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu. Žiadosť podaná na RSO by mala byť vybavená do 90 dní. 


Ochrana osobných údajov


Predávajúci a zároveň prevádzkovateľ internetového obchodu 3signa.sk zhromažďuje prostredníctvom svojich web stránok priame osobné údaje ako aj nepriame údaje kupujúcich a užívateľov, ktorí web stránky navštívili.

Priame údaje sú osobné údaje, ktoré kupujúci dobrovoľne poskytuje v rámci registrácie alebo v objednávkovom formulári a okamihom ich poskytnutia kupujúci súhlasí so spracovaním  a uchovávaním týchto údajov.

Priame osobné údaje budú použité len v rozsahu nevyhnutnom pre naplnenie účelu, pre ktorý sú získavané. V prípade nákupu tovaru budú údaje použité k plneniu kúpnej zmluvy, v prípade registrácie budú uchované v profile užívateľa na dobu neurčitú.

Priame osobné údaje nebudú poskytnuté tretím osobám, s výnimkou doručovacích spoločností v prípade plnenia kúpnej zmluvy.

Predávajúci sa zaväzuje, že na základe písomnej žiadosti kupujúceho i bez udania dôvodov kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy.

S osobnými údajmi nakladá predávajúci v súlade s platnými právnymi predpismi SR, najmä v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z., o ochrane osobných údajov. Predávajúci je registrovaný Úradom na ochranu osobných údajov SR pod číslom 201307380 a číslom 1512709.

Pre zabezpečenie internetovej komunikácie používa predávajúci certifikát SSL certifikačnej autority Let’s Encrypt. Protokol SSL sa využíva pre bezpečnú komunikáciu s webovými servermi pomocou HTTPS, čo je zabezpečená verzia protokolu HTTP. Po vytvorení SSL spojenia (session) je komunikácia medzi serverom a klientom šifrovaná, a teda zabezpečená.

Prihlásenie k odberu noviniek (Newsletter) je dobrovoľné a nie je súčasťou objednávkového procesu alebo registrácie, tzn. že na odber noviniek sa záujemca prihlasuje osobitne. Prihlásenie k odberu noviniek je podmienené súhlasom a jediný údaj, ktorý záujemca poskytuje je jeho e-mailová adresa. Newsletter je teda odosielaný iba osobám, ktoré si ho sami osobitne vyžiadali. Každý newsletter obsahuje odkaz na zrušenie jeho odberu.   

Nepriame údaje sú tzv. súbory cookies, ktoré obsahujú údaje o návšteve užívateľa, napríklad odkiaľ užívateľ na web stránky prišiel, kde sa na nich pohyboval a aké informácie ho zaujímali. Predávajúci využíva tieto údaje pre svoju internú potrebu, najmä pre analýzy, vyhodnocovanie a k zvyšovaniu kvality web stránok. Vstupom na web stránky predávajúceho dáva užívateľ súhlas na používanie týchto súborov cookies. Pokiaľ s týmto postupom užívateľ nesúhlasí, môže cookies vypnúť v nastavení svojho prehliadača (zvyčajne v záložke Nástroje/Možnosti).

Dovoľujeme si upozorniť, že vypnutím cookies nebudete môcť niektoré prvky web stránok zobraziť alebo využívať a obmedzíte tak funkčnosť web stránok. 


Záverečné ustanovenia


1. Tieto Obchodné podmienky platia v znení uvedenom na web stránkach predávajúceho v deň odoslania objednávky kupujúcim.

2. Predávajúci je oprávnený vykonať ich zmeny a doplnky, ktoré uverejní na svojej web stránke, pričom dňom ich uverejnenia nadobúdajú platnosť.

3. Kupujúci prehlasuje, že sa pred odoslaním objednávky oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

4. Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito "Obchodnými podmienkami" sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č.372/1990 Zb. o priestupkoch, zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode; v znení neskorších predpisov, prípadne inými zákonmi slovenského právneho poriadku.

5. Predávajúci a kupujúci uznávajú komunikáciu prostredníctvom web stránky a elektronickej pošty vrátane príloh ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.



Obchodné podmienky sú platné od 1.9.2012

Posledná zmena uvedených Obchodných podmienok bola vykonaná 28.7.2017
 



POSLEDNÁ AKTUALIZÁCIA CIEN PREBEHLA
24.04.2018 06:31:20
okamžitá fixácia za aktuálnu cenu
konečné ceny bez skrytých poplatkov
fixácia cien prebieha 7 dní v týždni 24 hodín denne
dodanie tovaru nasledujúci deň po odoslaní
osobný odber v Bratislave alebo Trenčíne s možnosťou anonymného nákupu
ceny na našich stránkach sa aktualizujú každú minútu, sú konečné a platné v čase objednávky
zákazníkom sme k dispozícii aj mimo pracovnú dobu, vrátane víkendov a sviatkov
tovar označený „skladom“ odosielame zvyčajne v deň pripísania úhrady na bankový účet, ostatný tovar v priebehu 3 - 7 pracovných dní
zásielky zasielame v špeciálnej bezpečnostnej obálke a poisťujeme na plnú hodnotu tovaru
kancelária Bratislava - Seberíniho 9, kancelária Trenčín - Legionárska 2

X
Denná cena zlata v USD/Oz Denná cena striebra v USD/Oz Denná cena platiny v USD/OZ EUR/USD

Referencie

16.02.2018 | Dobrý deň,všetko prebehlo v úplnom poriadku, som spokojná,bezproblémové dodanie tovaru, zároveň oceňujem možnosť zaslania na dobierku.Vrelo odporúčam.

Správy

Obavy investorov ohľadom Sýrie a Ruska vedú k nárastu cien zlata

15.04.2018 | Zlato sa nachádza vo vyčkávacej situácií, kým investori opäť nenájdu nový dôvod, aby sa dostalo do ich...

Technická analýza: Aktuální klíčové hodnoty EUR/USD (a forexový newsletter k tomu)

02.04.2018 | V jaké kondici se aktuálně nachází nejobchodovanější měnový pár na světě? A jaké jsou zajímavé obchodní...

Obchodníci vo veľkom vsádzajú na rastúce zlato. Naopak, striebro v rovnako čase netypicky klesá

23.03.2018 | Smerovanie vývoja cien zlata a striebra bolo počas posledných 5 dekád zhodné v 39 celoročných periódach....

Technická analýza: Aktuální klíčové hodnoty EUR/USD

16.03.2018 | V jaké kondici se aktuálně nachází nejobchodovanější měnový pár na světě? A jaké jsou zajímavé obchodní...


Newsletter

Prihlásenie k odberu noviniek



Odoslaním formulára súhlasím so zasielaním noviniek od spoločnosti 3signa, s.r.o. prostredníctvom elektronickej pošty.



Odhlásenie odberu

Nahoru
Tento web používa súbory cookies. Prehliadaním webu vyjadrujete súhlas s ich používaním. Podrobnosti nájdete v záložke Ochrana súkromia.